Penagihan balik merupakan ancaman serius bagi bisnis yang tidak dapat diabaikan begitu saja. Namun, mengapa penagihan balik begitu berbahaya, dan bagaimana Anda dapat melindungi bisnis Anda dari hal tersebut? Hari ini, kita akan membahas layanan pencegahan penagihan balik, manfaatnya, dan mengapa bisnis membutuhkannya. Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita langsung bahas topik ini.
Apa itu Layanan Pencegahan Tolak Bayar?
Pertama-tama, mari kita cari tahu apa itu layanan pencegahan tolak bayar. Namun, untuk menjawab pertanyaan ini, kita perlu mendefinisikan tolak bayar terlebih dahulu. Pada dasarnya, tolak bayar adalah prosedur pengembalian uang pelanggan setelah terjadi perselisihan. Awalnya, semuanya tampak cukup baik karena tolak bayar melindungi pelanggan, tetapi bisnis sering kali mengalami kerugian finansial karena tolak bayar, terutama jika itu penipuan, dan di sinilah solusi pencegahan tolak bayar berguna.
Dengan demikian, layanan pencegahan tolak bayar adalah alat yang membantu mencegah perselisihan pada tahap awal dan, oleh karena itu, melindungi bisnis dari kerugian finansial, denda, penurunan tingkat persetujuan, dan konsekuensi tidak menyenangkan lainnya dari tolak bayar. Mekanisme sebagian besar peringatan pencegahan tolak bayar adalah sebagai berikut:
- Penerbit memberitahukan layanan pencegahan tentang pengembalian dana
- Layanan mengirimkan peringatan kepada pedagang
- Pedagang mengembalikan uang pelanggan untuk mencegah perselisihan (prosedur pengembalian dana)
- Penerbit menerima hasil peringatan dari layanan pencegahan
Mekanisme sederhana seperti itu memberikan perlindungan yang layak terhadap penipuan baik yang bersifat bersahabat maupun penipuan yang bersifat tolak bayar, sehingga layanan pencegahan tolak bayar menjadi suatu keharusan bagi hampir semua bisnis daring.
Manfaat Solusi Pencegahan Chargeback
Tak perlu dikatakan lagi bahwa solusi pencegahan tolak bayar itu baik untuk bisnis Anda, tetapi apa saja manfaat sebenarnya yang diberikannya? Mari kita lihat:
- Pencegahan kerugian finansial. Perselisihan sering kali mengakibatkan kerugian finansial yang cukup signifikan, termasuk biaya perselisihan, pengembalian dana, penalti, dsb., tetapi solusi pencegahan pengembalian dana yang baik akan membantu Anda menghindarinya.
- Peningkatan tingkat persetujuanTingkat persetujuan yang tinggi penting untuk kelancaran operasional dan keamanan pedagang Anda, dan dengan layanan perlindungan tolakan pembayaran, Anda dapat yakin bahwa perselisihan tidak akan menurunkan tingkat persetujuan pedagang Anda.
- Pengurangan penaltiDengan solusi perlindungan tolak bayar, perselisihan tidak sampai ke tangan pedagang, yang mengakibatkan denda yang lebih sedikit.
- Reputasi yang ditingkatkanTerakhir, peringatan pencegahan tolak bayar adalah cara pasti untuk mengamankan reputasi bisnis Anda yang bersih.
Seperti yang bisa Anda lihat, manfaatnya tidak dapat disangkal dan pasti sepadan dengan harga peringatan perlindungan tolakan pembayaran yang terkadang mahal, jadi jika Anda masih belum memiliki layanan seperti itu, sekarang saatnya mempertimbangkan untuk mendapatkannya.
Layanan Perlindungan Tolak Bayar Mana yang Harus Dipilih?
Saat ini, kita memiliki banyak pilihan layanan perlindungan tolak bayar, tetapi jujur saja — tidak semuanya sepadan dengan harganya. Jadi, layanan apa yang harus Anda perhatikan dan mengapa? Mari kita lihat solusi pencegahan tolak bayar terbaik yang tersedia di pasaran.
Etoka
Ethoca adalah salah satu solusi terbaik untuk pembayaran Mastercard, dan secara andal mengamankan pedagang Anda dari penipuan yang tidak disengaja dan sengketa yang bersifat penipuan. Selain itu, fitur Fraud Insights dari Ethoca menyediakan semua informasi yang diperlukan kepada pedagang tentang data penolakan dan pengembalian dana serta penipuan Mastercard untuk mencegah dan mengatasi penipuan. Terakhir, Anda bisa mendapatkan peringatan Ethoca dalam Germius CRM, yang akhirnya menjadi lebih mudah dan terjangkau.
Baca juga: Bagaimana Cara Menghindari dan Mencegah Chargeback?
Verifikasi
Verifi adalah solusi pencegahan tolak bayar yang layak dari Visa. Solusi ini merupakan sekutu yang andal dalam melawan tolak bayar yang disertai dengan berbagai macam peringatan, seperti RDR, CDRN, Order Insight, dan Compelling Evidence 3.0. Secara khusus, penyelesaian sengketa cepat (RDR) secara otomatis membedakan sengketa penipuan dan non-penipuan serta menyelesaikan kasus pra-sengketa. Pada saat yang sama, Order Insight memberikan informasi lengkap tentang pembelian dari penjual, yang secara signifikan meminimalkan sengketa pada pertanyaan pelanggan pertama. Terakhir, seperti Ethoca, Verifi tersedia dalam Germius CRM.
Gunung
Kount dianggap sebagai pilihan nomor satu untuk platform e-commerce, dan ada alasannya. Layanan ini menyediakan berbagai solusi otomatis dan yang dioperasikan oleh AI yang membantu melawan tolakan pembayaran dan mencegah penipuan. Secara khusus, algoritme Kount menganalisis pola tolakan pembayaran, yang membantu mencegah sebagian besar kasus tolakan pembayaran, termasuk penipuan yang tidak disengaja.
Tentu saja, masih banyak layanan perlindungan tolak bayar lainnya, dan kami tidak bersikeras memilih hanya yang disebutkan di atas. Namun, ketiga layanan yang kami bahas di atas tentu layak Anda perhatikan karena dapat memberikan perlindungan tolak bayar yang andal bagi bisnis Anda, apa pun jenis atau ukurannya.
Pemikiran Akhir
Perlindungan tolakan pembayaran merupakan salah satu prioritas utama bagi setiap pemilik bisnis, dan hal ini tidak dapat diabaikan. Bahkan, dalam skenario terburuk, akun pedagang Anda dapat diblokir karena terlalu banyak sengketa. Jadi, pastikan untuk melindungi pedagang dan bisnis Anda dengan solusi pencegahan tolakan pembayaran yang andal.